Curso online TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y VENTA

COMERCIAL Y VENTAS

TéCNICAS DE NEGOCIACIóN Y VENTA

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Empresarios, emprendedores, directivos y mandos intermedios

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La negociación forma parte del día a día para gran parte de las personas de la empresa, ya sea con los miembros de su propio equipo, como con clientes, proveedores, socios o partners. La negociación requiere saber construir una relación sana, contractual y de largo plazo.

• Conocer sus puntos fuertes y débiles como negociador
• Conocer cómo preparar, conducir y cerrar una negociación
• Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación
• Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos

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1. El Universo de la negociación - Qué, cómo, dónde y cuándo negociamos - Autoridad, acuerdo y negociación2. Los estilos de negociación - Conocerse como negociador: identifique sus puntos fuertes y débiles - Identificar el estilo de negociación de la otra parte - Saber conducirse y adaptar su estilo a los distintos momentos de la negociación3. Comunicar con éxito en la negociación - Introducción a las técnicas no verbales de programación neurolinguística - Comunicación directa e indirecta en la expresión de propuestas - La escucha y su valor estratégico en la negociación4. Promover estrategias positivas - Presentación y análisis de distintas estrategias - ¿Manipulación o transparencia? - Ser creativo en la búsqueda de soluciones - Identificar nuestra estrategia de éxito en la negociación5. Las Técnicas de negociación - Identificación de tácticas de negociación - Estrategias ante las tácticas - Uso de técnicas para su neutralización6. Las fases de la negociación - Como preparar la negociación: análisis de la otra parte: características, intereses y antecedentes. Determinar los objetivos y el plan de concesiones. - Conducir la negociación: las cuestiones de la forma. Adoptar una actitud flexible y creativa - El remate de la negociación: Formalización del acuerdo y seguimiento.

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Imparte materias en CEEP, IFE de la Cámara de Comercio de Madrid y CESAE con la Universidad Francisco de Vitoria y Alfonso X El Sabio.

Diplomada en Empresariales: especialidad Turismo.
Licenciada Ciencias del Trabajo.
Master en Congresos y Eventos.
Directora Área Comercial y Marketing.

Eva


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martes 26, enero de 2016.

09:00

10


Impartido por:
Eva Moreno

IFPE