Curso online TÉCNICAS PARA AUMENTAR LA VENTA DE MI EMPRESA

COMERCIAL Y VENTAS

TéCNICAS PARA AUMENTAR LA VENTA DE MI EMPRESA

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Empresarios, emprendedores, directivos y mandos intermedios y desempleados

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En este curso los comerciales podrán descubrir, adopta o consolidad las etapas claves de las técnicas de venta. Los Representantes comerciales podrán aumentar su éxito en la actividad comercial.

• Incorporar las necesidades del cliente a la gestión de ventas
• Adquirir un método de ventas concreto y completo para tener éxito en la visita
comercial
• Adquirir las 7 reglas de eficacia para triunfar en una venta
• Desarrollar herramientas personales para preparar y llevar a cabo las visitas
comerciales
• Ganar soltura y confianza en todas las etapas de la visita comercial
• Responder a las objeciones y concluir de manera positiva
• Construir las bases de una relación a largo plazo

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1. Identificar las expectativas de los clientes para estructurar la estrategia de ventas - Comprender el proceso de compra - Identificar sus prioridades - Comprender el valor añadido del comercial - Identificar las diferentes etapas del proceso de venta - Identificar su estilo de venta.¿Qué cualidades naturales tiene?¿Qué cualidades naturales tiene? - Autodiagnóstico de su estilo de venta2. Seleccionar un cliente o un prospecto para obtener una visita comercial de utilidad - Organizar las prioridades como comercial - Elegir el objetivo adecuado a la situación comercial - Fijarse un objetivo para la cita alcanzable y ambicioso - Identificar la información a obtener - Preparar los medios disponibles para optimizar la calidad de la reunión - Prepararse - Establecer sus próximos objetivos para la reunión3. Contactar para cerrar una visita con el cliente potencial - Optimizar el contacto a través del teléfono - Superar las barreras - Conseguir la cita con el cliente potencial - Reaccionar frente a la negativa - Generar el deseo en el primer contacto - Las etapas ineludibles del primer contacto - Generar confianza con una presentación ordenada - Suscitar el interés - Animar al cliente a expresarse4. Conocer las necesidades del cliente para adaptar la oferta - Descubrir la situación y necesidades del cliente - Entender las motivaciones reales - Adoptar una actitud de escucha auténtica y activa - Emplear todas las preguntas adecuadas disponibles - Diseñar y aplicar la estrategia de preguntas - Perfeccionar la capacidad de escucha - Entrenamiento rol-play5. Convencer sobre los beneficios de la oferta para animar al cliente a comprar - Elegir el momento adecuado para argumentar - Concebir y enunciar argumentos contundentes - Apoyarse en las motivaciones para conseguir la aceptación - Presentar el precio de una manera atractiva - Tratar de forma distinta las objeciones falsas y las objeciones verdaderas - Responder con tacto a las objeciones del cliente - Evaluar la aceptación del cliente - Concebir la lista de argumentos tanto sobre el producto o servicio como sobre otros aspectos.6. Cerrar la venta para comprometer - Detectar el momento oportuno para cerrar “la luz verde” del cierre - Comprometer al cliente con la compra: transformar un fracaso en un éxito futuro: ¿Qué hacer en caso de negativa? - Asegurar el seguimiento y los compromisos mutuos - Caso práctico sobre el conjunto de las etapas7. Consolidar la relación para fidelizar al cliente - Traducir los compromisos en un plan de acción y e plazos - Comunicación de acuerdos, compromisos adquiridos o información adicional - Mantenerse en el entorno del cliente para encontrar nuevas oportunidades

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Imparte materias en CEEP, IFE de la Cámara de Comercio de Madrid y CESAE con la Universidad Francisco de Vitoria y Alfonso X El Sabio.

Diplomada en Empresariales: especialidad Turismo.
Licenciada Ciencias del Trabajo.
Master en Congresos y Eventos.
Directora Área Comercial y Marketing.

Eva


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lunes 22, diciembre de 2014.

09:00

20


Impartido por:
Eva Moreno

IFPE